Penumpang Buta, Warga Emas Didakwa Terkesan Caj Ekstra RM5 Belian Tiket Di Kaunter KTMB
Salah seorang penumpang yang terkesan yang juga merupakan orang kelainan upaya separa penglihatan, K Dinesh Menon berkata staf di kaunter tidak memberi pilihan lain dan memberitahunya perlu membayar RM15 untuk tiga tiket yang mahu dibelinya.
“Dia memberitahu saya saya mesti menggunakan aplikasi KTMB jika saya tidak mahu membayar caj tersebut. Ahli keluarga saya menaiki kereta api KTMB sangat kerap, dan caj ini pula baru saja dikenakan baru-baru ini.
“Berapa banyak untung yang mereka boleh buat daripada orang seperti kami yang jumlahnya mungkin kurang daripada 10% daripada semua pengguna tren?” katanya.
Menurut seorang jurucakap KTMB, sistem tanpa tunai telah dilaksanakan tahun ini dan penumpang digalakkan membeli tiket menerusi dalam talian atau melalui kiosk layan diri untuk menikmati tambang yang lebih menarik.
Norza dijangka kekal terajui MOM